En un entorno donde el cumplimiento en materia de seguridad social exige inmediatez y control, la reciente suspensión del Portal Empresarial del INFONAVIT representa un evento que no debe pasar desapercibido para las organizaciones.
A partir del 27 de marzo de 2026 y hasta nuevo aviso, los servicios digitales del Instituto se encuentran temporalmente fuera de operación debido a trabajos de mantenimiento, lo que impacta directamente la gestión operativa de los patrones.
¿Qué está ocurriendo?
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores informó que durante, este periodo:
No estará disponible el acceso al Portal Empresarial. Se suspende la atención telefónica (INFONATEL). No habrá servicio presencial en delegaciones.
Esto implica una interrupción total de los canales de atención y operación para los empleadores.
Servicios impactados
De acuerdo con el comunicado oficial, entre los principales servicios que no estarán disponibles se encuentran:
- Acceso al Portal Empresarial.
- Emisión de constancias fiscales.
- Generación de medios de pago.
- Avisos de retención y suspensión de descuentos.
- Aclaraciones patronales.
- Validación de CFDI.
- Devoluciones patronales.
- Presentación del SISUB.
- Atención a través del
- Centro Empresarial (CAE).
- Confirmación de trámites de crédito.
En términos prácticos, esta situación limita temporalmente la capacidad de las empresas para cumplir en tiempo real con diversas obligaciones ante el INFONAVIT.
Punto clave para las empresas
Aunque se trata de una suspensión por mantenimiento, el cumplimiento de las obligaciones no se detiene. Por ello, es importante considerar:
La imposibilidad operativa no exime responsabilidades.
Los retrasos podrían requerir justificación posterior ante la autoridad. La evidencia del impedimento será un elemento clave ante cualquier revisión.
La suspensión del Portal Empresarial no es únicamente un tema técnico; es un recordatorio de la importancia de la planeación, el control y la documentación en materia de seguridad social.
Hoy más que nunca, las empresas deben estar preparadas para responder ante escenarios en los que los sistemas no están disponibles, pero las obligaciones permanecen.
Cuando la operación se detiene, el cumplimiento se vuelve más exigente.
Este tipo de contingencias evidencian qué tan preparadas están las organizaciones para sostener su control, documentar adecuadamente sus procesos y responder ante cualquier requerimiento del INFONAVIT.
En BHR México, ayudamos a las empresas a fortalecer su cumplimiento en materia de seguridad social, asegurando trazabilidad, soporte documental y una correcta gestión de sus obligaciones, incluso en escenarios de interrupción.
Anticipa riesgos, fortalece tu control y protege tu operación.
Fuentes:
- Comunicado oficial del INFONAVIT (PDF).
- Portal Empresarial INFONAVIT (sitio en mantenimiento).
- Portal de trámites y servicios INFONAVIT (patrones).
Miguel Castañeda Villalobos
Gerente de Seguridad Social y Contribuciones Locales
06 de abril de 2026