La armonía familiar y la empresa familiar

¿Por qué es importante la armonía familiar para el éxito de la empresa familiar?

La armonía familiar es un concepto que se refiere a la tranquilidad, el equilibrio y la paz que prevalecen en las relaciones entre los miembros de una familia. En el contexto de la empresa familiar, la armonía familiar es especialmente relevante, ya que engloba la capacidad de los miembros de la familia propietaria de colaborar de manera efectiva tanto en el ámbito empresarial como en el personal, sin que las tensiones y diferencias interfieran en ninguno de los dos aspectos.

Ahora bien, en el contexto empresarial, la interacción entre la familia y el negocio puede ser compleja. La armonía familiar es un concepto esencial que aborda la coexistencia equilibrada y pacífica entre los miembros de una familia. Cuando se trata de empresas familiares, esta armonía cobra una relevancia aún mayor. Aquí exploraremos por qué la armonía familiar es crucial para el éxito de una empresa de esta índole y qué factores son esenciales para su logro.

¿Cuáles son los elementos clave para alcanzar la armonía familiar?

Son varios los elementos que podemos considerar, sin embargo, rescato los 7 más importantes, estos son:

  1. La comunicación abierta. Entendido como un elemento esencial para evitar malentendidos, resolver conflictos y mantener a todos los miembros de la familia informados acerca de los asuntos tanto de la empresa como de la vida familiar.
  1. Los valores compartidos. Se refiere a que los valores y principios fundamentales de la familia están alineados, de tal forma que nos permita fomentar un ambiente en el que los objetivos empresariales se integran de manera natural con los valores familiares.
  1. La claridad en los roles y responsabilidades. Establecer los roles y responsabilidades dentro de la empresa familiar es fundamental para evitar confusiones y posibles rivalidades entre los miembros de la familia. Es muy importante que cada individuo debe tener un papel definido y contribuir con sus habilidades y conocimientos.
  1. La gestión de conflictos. Los desacuerdos son inevitables, pero la manera en que se manejen puede marcar la diferencia para el éxito de la empresa familiar. La armonía familiar se mantiene cuando se abordan los conflictos de manera respetuosa y constructiva, buscando soluciones que beneficien tanto a la empresa como a la familia.
  1. La separación entre lo personal y lo profesional. Establecer límites claros entre las conversaciones de negocios y las interacciones familiares ayuda a evitar que los problemas en la empresa afecten las relaciones familiares y viceversa.
  1. La planificación de la sucesión. Quizá uno de los elementos más críticos para alcanzar la armonía familiar. Tener un plan de sucesión bien definido ayuda a prevenir disputas y confusiones en el futuro. La armonía se mantiene cuando todos los miembros de la familia están involucrados en la planificación y tienen claro cómo se llevará a cabo la transición generacional.
  1. El respeto por la individualidad. Reconocer y respetar las diferencias individuales es esencial para mantener la armonía tanto en la familia como en la empresa. Cada miembro tiene sus propias aspiraciones, metas y fortalezas.
  1. El respeto mutuo. Fomentando un ambiente de respeto mutuo entre los miembros de la familia, reconociendo y valorando las habilidades y opiniones de cada uno, contribuye a mantener la armonía y la colaboración.

Cuando no hay armonía familiar, ¿Una empresa familiar está en riesgo?

La respuesta en un SI contundente. Cuando no hay armonía familiar en una empresa familiar esta se encuentra en riesgo.

La falta de armonía puede generar una serie de problemas que afectan tanto a la empresa como a la dinámica familiar, lo que podría poner en peligro la estabilidad y el éxito a largo plazo de la empresa.

Estos son los principales riesgos asociados con la falta de armonía familiar acompañados de una breve explicación:

  1. Conflictos internos. Sabemos que las disputas y tensiones entre los miembros de la familia propietaria pueden dar lugar a conflictos internos en la empresa. Estos conflictos pueden afectar la toma de decisiones, obstaculizar la ejecución de planes estratégicos y dañar la moral de los empleados.
  1. Desmotivación de los empleados. Nuestros empleados, cuando existen conflictos familiares, es muy probable que puedan verse afectados negativamente por estos. Si los problemas personales se manifiestan en el entorno laboral, los empleados pueden sentirse incómodos, desmotivados o inseguros acerca de su futuro en la empresa.
  1. Falta de cohesión y dirección. La falta de armonía puede llevar a una falta de cohesión en la visión y dirección de la empresa. Los miembros de la familia pueden tener diferentes objetivos y prioridades, lo que dificulta la formulación de estrategias claras y la toma de decisiones unificadas.
  1. Inestabilidad financiera. Los conflictos familiares también pueden afectar la estabilidad financiera de la empresa. Disputas sobre la distribución de beneficios, inversiones o el manejo de recursos pueden llevar a decisiones financieras poco acertadas o incluso a la pérdida de oportunidades comerciales.
  1. Problemas de sucesión. La falta de armonía puede complicar la planificación y ejecución de la sucesión en la empresa. Si no se establece un proceso de sucesión claro y se mantienen disputas entre los miembros de la familia, la transición generacional puede ser problemática y dolorosa para los miembros de la familia.
  1. Daño a la reputación. Los problemas familiares que se hacen públicos pueden dañar la reputación de la empresa. Los clientes, proveedores y socios comerciales pueden perder la confianza en la estabilidad y profesionalismo de la empresa.
  1. Rotación de personal. Los empleados pueden, potencialmente, optar por abandonar la empresa si perciben que los problemas familiares están afectando negativamente el ambiente laboral y su propio desempeño. Esto puede llevar a una rotación de personal indeseable y a la pérdida de talento clave.
  1. Dificultades en la toma de decisiones. Los desacuerdos y conflictos familiares pueden entorpecer el proceso de toma de decisiones. Las decisiones importantes pueden retrasarse o quedar estancadas debido a la falta de consenso.

Estos son algunos de los datos duros asociados a la falta de armonía familiar:

  • De acuerdo con el Instituto de Empresa Familiar (IEF) de España, ha señalado que alrededor del 70% de las empresas familiares no logran sobrevivir la transición de la primera a la segunda generación y que los problemas familiares, como la falta de armonía y la incapacidad para gestionar conflictos, son una de las principales razones detrás de esta tasa de fracaso.
  • Según un informe de PWC, alrededor del 62% de las empresas familiares no tienen una planificación sólida para la sucesión, lo que puede indicar problemas de armonía y falta de preparación para la transición generacional.
  • The Family Business Institute ha citado que aproximadamente el 30% de las empresas familiares pasan a la segunda generación, solo el 12% a la tercera generación y alrededor del 3% a la cuarta generación. Aunque no se centra exclusivamente en problemas de armonía, estos números sugieren que la armonía es un factor crítico para la continuidad de las empresas familiares a lo largo de las generaciones.

La armonía familiar es un factor crucial para el funcionamiento exitoso de una empresa familiar ya que crea un ambiente que permite abordar los problemas de manera proactiva, fomentando la comunicación abierta y fortaleciendo la correcta gestión de los conflictos que, sin duda, permite incrementar las posibilidades de éxito a largo plazo.

 

Ing. Jesús Vargas Gutiérrez

Socio de Procesos de Gobierno Corporativo y Familiar

BHR México

 

Mayo, 2024

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